MODELE DU SYSTEME GENERAL DE 9IEME NIVEAU

Les praticiens du Lean et les « Sensei » s’accordent à dire que le Lean est un système qui permet aux hommes et femmes de penser. Mickael Ballé dans Managing By Problem Solving, Management Practice for the Lean Enterprise, met l’accent sur le fait que le Lean représente un changement radical dans le domaine du management des Hommes.
C’est pourquoi, le lean management peut être caractérisé comme un modèle managérial de résolution de problèmes. D’un point de vue systémique, l’ECAM s’efforce de démontrer que le Lean est un système de niveau 9, c’est à dire un système qui s’auto finalise. Le neuvième niveau est celui de la finalisation. Il nous faut non seulement modéliser le système complexe doté de projets, il faut aussi être en mesure de rendre compte de l’aptitude du système à engendrer lui-même ses projets. La figure suivante représente le modèle du système général de 9ième niveau. Nous n’avons pas représenté les interrelations entre les sous-systèmes pour ne pas alourdir la figure.

MODELE SYSTEMIQUE DU SYSTEME DE PRODUCTION DE NIVEAU 9

Selon J. Thompson

un système de finalisation (ou système de valeurs, ou système de normes) s’articule en général entre un supremum : les finalités, et des processeurs de symboles eux-mêmes habituellement différenciés en projets (ou systèmes d’objectifs, parfois aussi missions ou stratégies). Chaque projet s’articule ensuite de façon généralement hiérarchisable en buts opérationnels. On s’efforce habituellement d’associer à chaque but un critère évaluable.

Les processus de décision en modélisation systémique sont essentiels. H.A. Simon montre que le processus de décision est un système de traitement de l’information (STI) séquentiel et projectif (qui a des projets).

J.L. Lemoigne reprend les hypothèses de H.A. Simon :

• La décision est conception : la décision permet d’élaborer des projets (plans) permettant d’atteindre des familles d’objectifs
• La décision est intelligente : la compréhension projective d’une situation se désigne par les objectifs qui rendent intelligibles les descriptions d’une situation perçue complexe.
  C’est à partir de ces hypothèses que le modèle de la décision a été élaboré.

Ses éléments sont :

• Le système de conception : C’est le processus par lequel le système élabore (ou conçoit) les plans d’actions intentionnels ou les stratégies possibles par lesquels il projette de résoudre les problèmes formulés dans le processus de l’Intelligence décisionnelle.
• Le système de sélection : C’est le processus par lequel le système compare l’évaluation des plans d’actions élaborés lors du processus de conception.

Nos cadres de recherche sont :

• Le système de pilotage des organisations de niveau 9
• l’interface entre le système de pilotage et le système d’information
• Le système d’information
• L’interface entre le système d’information et le système opérant

Nos axes de recherche sont :

• Les relations information-problème
• Les relations problème-standard de résolution
• Les relations standard de résolution-management des standards
• La formation des acteurs aux standards de management

Retour haut de page