Philippe Dorge, directeur général de la Branche Services-Courrier-Colis de La Poste et Didier Desplanche, directeur de l’ECAM Lyon ont signé une convention de partenariat pour la création d’un dispositif d’apprentissage au « système d’excellence » au sein de la Branche-Services-Courrier-Colis.
Mis en place au début de l’année 2016, le « système d’excellence » de la Branche Services-Courrier-Colis de La Poste consiste à mettre en œuvre un management global de l’amélioration continue de la performance de l’entreprise. Ainsi, les principaux indicateurs de performance des établissements courrier et colis sont analysés au quotidien et les difficultés rencontrées sont signalées et traitées chaque jour. Pour renforcer ce dispositif et accélérer son déploiement, la Branche Services-Courrier-Colis de La Poste a signé un partenariat avec l’ECAM Lyon, qui s’articule autour de deux actions structurantes :
